Condiții de cumpărare

Cum se plasează o comandă
Produsele noastre pot fi comandate direct de pe site-ul web, fără înregistrare sau cu înregistrare prealabilă. Produsele selectate vor ajunge în coșul de cumpărături, iar după trimiterea comenzii, veți primi un e-mail automat cu detalii despre comandă. Comanda va fi procesată în prima zi lucrătoare de după primirea e-mailului.
Pașii pentru comandă

1. Selectează cantitatea dorită pentru produsul ales! Plasează produsul(Produsele) dorite în coșul de cumpărături, apăsând butonul „Adaugă în coș”!
2. Dacă dorești să adaugi alte produse, apasă pe butonul „Adaugă în coș”. Dacă nu mai dorești alte produse, apasă pe pictograma „Coș”. Sub bara de meniu de sus, lângă pictograma coșului vei vedea numele produsului(elor) adăugate și valoarea totală a coșului, inclusiv costul livrării.
3. Completează detaliile de livrare/facturare și datele de autentificare. Dacă ești deja înregistrat, te poți autentifica.
4. Alege metoda de plată dorită!

Prețul produselor
Prețul produselor afișat pe site include TVA-ul și alte taxe aplicabile. Prețul produselor nu include costul livrării. Nu se percepe taxă separată pentru ambalare. Costul livrării va fi adăugat la prețul produsului(elor) la finalul comenzii, în funcție de metoda de livrare aleasă de client. Taxa pentru ramburs va fi adăugată la prețul produsului(elor), dacă clientul alege plata prin ramburs.
Metode de plată:
• Plată în avans: Alege această opțiune pentru a beneficia de o taxă de livrare mai mică, deoarece nu va trebui să plătești pentru ramburs. IMPORTANT! Te rugăm să completezi numărul de factură în câmpul „mesaj”! La primirea transferului, vom identifica comanda și vom expedia produsul.
• Plată ramburs: În acest caz, va trebui să plătești pentru produs la livrare, direct la curier. În cazul în care nu poți prelua pachetul și acesta se întoarce la noi, compania de curierat va solicita o taxă pentru returnarea coletului. Dacă redirecționăm pachetul, taxa de returnare și costul de livrare vor fi adăugate la suma totală, care poate fi plătită prin transfer bancar înainte.
• Plată online cu cardul bancar: Plată rapidă și ușoară cu OTP SimplePay.
• Ridicare personală: Această opțiune este cea mai avantajoasă, deoarece nu există costuri de livrare, iar produsele Brilliance pot fi achiziționate cu reducere.
• Adresa magazinului: 4024 Debrecen, Str. Szombathi István 17. Magazin de produse de curățenie, articole de uz casnic (Luni, Marți, Joi 9:00-12:00, 12:30-17:00, Miercuri 9:00-12:00, 12:30-18:00, Vineri 9:00-12:00, 12:30-16:00).
• Este important să știi că poți plăti atât în numerar, cât și cu cardul la ridicarea personală!
Costuri de ambalare și livrare:
Costurile de livrare sunt conform tarifelor curente ale Poștei/Curieratului. Tarifele de livrare se aplică doar pentru România. Dacă comanzi un pachet în afacerea României, te rugăm să contactezi serviciul nostru clienți la numărul de telefon +36 30 855 1078 pentru detalii despre costurile de ambalare și livrare.

1. În orice moment poți corecta datele în timpul achiziționării.
2. După completarea datelor, apasă butonul „Plasează comanda” pentru a trimite comanda ta. Înainte de a trimite comanda, poți adăuga un comentariu. Te rugăm să citești și să accepți termenii și condițiile înainte de a trimite comanda!

3 .După completarea datelor, dacă ai verificat comanda, apasă butonul „Trimite comanda”.

1. Vei primi o confirmare a comenzii prin e-mail.
2. Comanda ta va fi întotdeauna confirmată și datele vor fi verificate!
   Dacă te-ai înregistrat deja, poți să te autentifici. Sistemul nu va permite trimiterea comenzii până când clientul nu completează datele de bază (Nume, email, nume companie, număr telefon, adresă de livrare, adresă de facturare). Datele vor fi gestionate conform Politicii de Confidențialitate. Te rugăm să ai grijă de corectitudinea datelor, deoarece acestea vor fi folosite pentru facturare și livrare. Verificăm corectitudinea datelor după fiecare comandă.
   Termene de livrare
   În mod normal, produsele comandate vor fi livrate între 1-5 zile lucrătoare de la primirea plății, în funcție de metoda de livrare aleasă. În caz contrar, serviciul nostru clienți va te va informa prin e-mail sau telefon despre produsul care întârzie. Dacă este necesar, poți alege să renunți la produsul respectiv și să primești restul comenzii fără acesta. Garantăm că vom pune întotdeauna interesul clientului pe primul loc. Vom procesa comenzile rapid și corect.
   Dreptul de retragere al consumatorului
   În conformitate cu reglementările privind vânzările la distanță, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 8 zile lucrătoare de la primirea produsului, fără a oferi un motiv, cu condiția ca produsul să nu fie deteriorat. În cazul în care dreptul de retragere nu a fost respectat, ai posibilitatea să retragi comanda în termen de 3 luni de la primirea produsului.
   Datele companiei:
   Nume companie: Tóth-Ternai Etelka e.v.
   Adresa birou: 4024 Debrecen, Str. Szombathi István 17. Tisztítószermarket
   Adresa: 6430 Bácsalmás, Str. Kossuth Lajos 84.
   Număr TVA: 57264163-2-23
   Număr de înregistrare: 55877446
   Reprezentant: Tóth-Ternai Etelka
   Telefon: +36 30/855-1078
   E-mail: info@tisztitoszermarket.hu
   Cont bancar: 11738008-21487174
   Program de lucru pentru serviciul clienți: Luni – Vineri, 9:00-16:00

Politica de Confidențialitate

Datele dumneavoastră personale sunt gestionate de:

Tóth-Ternai Etelka e.v. Sediul: 6430 Bácsalmás, Strada Kossuth Lajos nr. 84.

Codul fiscal: 57264163-2-23 Numărul de înregistrare: 55877446

Tribunalul înregistrator: Tribunalul Județean Bács-Kiskun, Registrul Comerțului – în continuare denumit: Operatorul de Date.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”), în cadrul căreia vă prezentăm practicile noastre de gestionare a datelor dumneavoastră personale, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR, Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului). Această Politică se aplică persoanelor care beneficiază de serviciile Operatorului de Date în calitate de consumatori (dumneavoastră). Ea explică modul în care Operatorul de Date colectează, utilizează și, în anumite cazuri, împărtășește datele dumneavoastră personale cu terțe părți, precum și drepturile dumneavoastră legate de protecția datelor.

Operatorul de Date (Tóth-Ternai Etelka e.v.) este angajat în protejarea datelor personale și a vieții private a persoanelor care vizitează acest site. Această politică se referă în principal la protecția datelor personale ale clienților și abonaților la newsletter, dar se aplică și vizitatorilor site-ului. Rezumăm ce tipuri de date cu caracter personal colectează și utilizează proprietarul site-ului și modul în care acestea pot fi folosite. Datele nu vor fi transmise către persoane neautorizate și vor fi utilizate conform reglementărilor prezentate în această politică.

În cazul unor contracte specifice, scopul prelucrării datelor poate fi modificat, conform termenilor specifici ai contractului respectiv.

Această Politică vă oferă informații importante despre protecția datelor dumneavoastră personale și drepturile care vi se cuvin. Dacă nu sunteți de acord cu aceste condiții, aveți dreptul de a întrerupe utilizarea site-ului și de a încheia navigarea fără a furniza datele dumneavoastră personale.

RĂSPUNDEREA ȘI ACCESIBILITATEA OPERATORULUI DE DATE

1.1 Informații privind prelucrarea datelor

În cadrul acestei Politici, Tóth-Ternai Etelka e.v. este Operatorul de Date (în continuare „Operatorul”).

Pentru observații, întrebări sau plângeri legate de procedurile de protecție a datelor, ne puteți contacta la următoarele date de contact: Ternai Etelka e.v., 6430 Bácsalmás, Strada Kossuth Lajos nr. 84, sau la adresa de email info@tisztitoszermarket.hu.

Operatorul de Date | Domeniul de responsabilitate Tóth-Ternai Etelka e.v. 6430 Bácsalmás, Strada Kossuth Lajos nr. 84 | Toate activitățile

Conform alegerii dumneavoastră, aveți dreptul să accesați site-urile noastre fără a furniza date personale, însă pentru navigare este obligatoriu să acceptați politica de cookie și, în cazul abonării la newsletter, să acceptați politica de confidențialitate. Datele personale sunt informații care se referă la o persoană fizică identificabilă, direct sau indirect, printr-un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau unul sau mai multe elemente specifice care reflectă identitatea fizică, fiziologică, genetică, mentală, economică, culturală sau socială a acelei persoane. Dacă Operatorul colectează datele dumneavoastră personale, procesul de colectare va fi transparent și confidențial.

Datele personale pe care le furnizați sunt informații care permit identificarea dumneavoastră, de exemplu: nume, prenume, cetățenie, număr de telefon, adresă poștală, adresă de email. Datele dumneavoastră personale vor fi colectate pe baza opțiunii de a le furniza, iar proprietarul site-ului va colecta aceste date în timpul navigării pe site, indicând întotdeauna datele necesare pentru atingerea unui anumit scop. Dacă nu doriți să furnizați aceste date, nu veți putea accesa anumite funcționalități sau servicii ale site-ului. Colectarea datelor opționale are scopul de a înțelege nevoile utilizatorilor și de a îmbunătăți site-ul și serviciile.

Proprietarul va lua toate măsurile pentru a se asigura că datele personale gestionate sunt corecte și actualizate.

Datele personale gestionate:

• Nume, prenume, denumire companie și nume persoană de contact (în cazul unei companii)
• Adresa sediului (în cazul unei companii), adresa de domiciliu, adresă de corespondență, codul de înregistrare fiscală (în cazul unei companii)
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Informații ale sistemului (IP, versiune sistem, rezoluție, statistici privind paginile vizualizate pe site, obiceiuri de navigare, patternuri de comportament)

Durata prelucrării datelor:

• În cazul consimțămintelor pentru marketing direct, până la retragerea consimțământului utilizatorului
• În cazul datelor de profil, timp de 4 ani de la ultima autentificare
• În cazul datelor de cumpărare, conform legislației contabile, 8 ani

Condiții de transfer de date

Operatorul poate transmite datele colectate unor persoane sau entități desemnate care activează în următoarele domenii:

• Prelucrarea datelor
• Reprezentare juridică
• Autorități legale care au dreptul de a gestiona litigii conform legii
• Livrare
• Contabilitate
• Managementul creanțelor
• Marketing
• Facturare

Prelucrarea datelor

În cazul cumpărăturilor din magazinul online, Operatorul (conform metodei de livrare aleasă de utilizator) va furniza numele, adresa de livrare a utilizatorului (în cazul livrării prin curier/poștă, și adresa de email și numărul de telefon pentru coordonarea livrării), precum și informațiile despre prețul produsului (de obicei achitat în avans) către compania de livrare pentru a finaliza livrarea produsului utilizatorului.

Utilizatorul acceptă termenii companiei de livrare aleasă în acest proces.

Cine sunt entitățile care participă la procesarea datelor?

Operatorul, Tóth-Ternai Etelka e.v., se ocupă de prelucrarea datelor. În afară de acesta, alte companii pot fi implicate în gestionarea și stocarea datelor clienților contractuali.

Companiile implicate în prelucrarea datelor sunt:

• Google Inc. – Diverse servicii online și stocare a datelor în cloud, precum Google Drive, GoogleDocs, GoogleAnalytics, etc.
• Facebook Ireland Ltd. – Servicii de suport pentru Facebook, Instagram, Messenger, etc.
• Twitter International Company – Servicii de utilizare a platformelor Twitter.
• Árukereső (Online Comparison Shopping Kft.) – Prelucrarea email-urilor utilizatorilor în scopul evaluării satisfacției clienților, în cadrul programului „Magazin de încredere